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湛河区全面提升物业管理服务质量水平

发布日期:2019-01-08         字号:【    



1月8日上午,我市首批住宅物业管理服务质量四星级小区授牌仪式在湛河区姚孟街道名都社区恒大名都小区门口举行。经过综合评定,恒大名都小区被授予“平顶山住宅物业管理服务质量四星级”。



自2016年11月,依据住宅物业管理服务质量标准,我市打响了创建物业管理服务质量星级住宅小区的发令枪,经过两年的不懈努力,湛河区恒大名都小区、市城乡一体化示范区建业桂园小区等首批2个小区顺利通过了标准化评定程序,被授予“平顶山住宅物业管理服务质量四星级”。


此次湛河区参与评定的小区共有5家,通过严格的综合评定,只有恒大名小区都被评上了‘四星级’,这对于其他小区物业服务质量提升起到了很好的示范引领作用。今年以来,区通过开展住宅物业服务质量星级评定工作,来促使物业服务企业主动查找自身存在的问题和不足,提高企业服务意识和服务品质。


近年来,湛河区将物业管理纳入现代服务业发展规划、城乡建设和社会治理体系,制定扶持政策和激励措施,建立物业管理综合协调机制,促进物业服务行业发展和文明小区建设。同时,积极引导小区业主参与公共事务、开展协商活动、组织邻里互助,促进了邻里和睦、小区稳定。


全市实行物业管理服务质量星级评定以来,区积极推进物业管理小区标准化服务,严格要求物业服务企业按照住宅物业管理服务质量标准开展服务,确保物业服务企业在企业行为、制度建设、物业服务、人员行为等方面达到“规定动作”和基本标准。同时,立足于打造一批服务水平高、管理标准高、人员专业化程度高的物业服务企业,区住建局和湛河质监分局联合制定了《湛河区住宅物业管理服务质量星级评定工作方案》,以物业服务质量星级评定工作为依托,通过全面推行物业服务精细化管理,促进全区物业管理和服务水平全面提升;通过“以点带面,逐步推进”的原则实现物业服务规范化、标准化管理。




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